Il decalogo del complaint

Leggo un articolo intitolato Perche’ non dovresti accettare la prima stanza che ti offrono in albergo e mi dico che e’ vero, spesso qui in Florida mi e’ capitato di avere assegnate stanze non esattamente di mio gradimento ma solo una volta ho fatto complaint: era la stanza assegnata a mia sorella ed i suoi bimbi, puzzava di umidita’ e abbiamo scoperto che il frigobar perdeva acqua. Siamo italiani e non siamo tanto abituati a chiedere per ottenere ma piuttosto ad esigere. E non tanto perche’ siamo maleducati, ma piuttosto perche’ in Italia il consumatore ha sempre torto. E se … Continua a leggere Il decalogo del complaint